Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS — KUPEK

En Kupek nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida y segura a cualquier parte de la República Mexicana.

Cobertura Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

Tiempos de entrega

• Ciudad de México y área metropolitana: 1 a 3 días hábiles
• Interior de la República: 3 a 7 días hábiles

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o alta demanda.

Costos de envío El costo de envío se calcula automáticamente al momento del checkout según tu ubicación y el peso del pedido. En algunas promociones especiales el envío puede ser gratuito.

Rastreo de pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía para rastrearlo en tiempo real a través de la paquetería asignada.

Paqueterías Trabajamos con distintas paqueterías nacionales para garantizar la mejor cobertura y tiempos de entrega en tu zona.

Pedidos no entregados Si tu pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, la paquetería realizará hasta 2 intentos de entrega. Después de eso el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y se coordinarán los gastos de reenvío con el cliente.

Daños durante el envío Si tu pedido llega dañado, contáctanos en un plazo de 72 horas con fotografías del paquete y el producto. Gestionaremos la solución a la brevedad.

Contacto para envíos 📧 ventas@kupek.com.mx | 🌐 kupek.com.mx